LEGAL REFERENCE

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা 7c7773-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখার জন্য পদক্ষেপ নিয়েছি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি...

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের ডেটা এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট তথ্য আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষিতলগইন কার্যকলাপ ট্র্যাক করা হয়তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করা হয় না
7c7773 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, গোপনীয়তা সেটিংস অথবা আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি সেই বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচের কোণায় চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং...
ই-মেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে [email protected]এ লিখুন যদি...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবি থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় প্রবেশ করুন এবং...
ডেটা নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং আলাদা সার্ভার স্ট্রাকচার ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দুই-স্তর যাচাইকরণের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং আমরা প্রতিটি লগইন চেষ্টা...

SSL এনক্রিপশন

আপনি যখন লগইন করেন, পেমেন্ট করেন বা বাজি স্থাপন করেন, আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে কেউ আপনার মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড বা bKash লেনদেনের বিবরণ পথে পড়তে পারে না।

আলাদা পেমেন্ট সার্ভার

আপনার Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা আমাদের লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেম সার্ভারে থাকে না। সেগুলো একটি আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষিত যা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

দুই-স্তর যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-স্তর যাচাইকরণ চালু করুন যাতে প্রতিটি লগইনে একটি মোবাইল কোড প্রয়োজন হয়। এটি কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে বাধা দেয়। আমরা প্রতিটি যাচাইকরণ প্রচেষ্টা লগ করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপের জন্য পর্যালোচনা করি।

অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় আপনার সাম্প্রতিক লগইন, পেমেন্ট এবং বাজি স্থাপনের সময়, ডিভাইস এবং অবস্থান দেখতে পারেন। যদি আপনি এমন কিছু দেখেন যা আপনি করেননি, তাহলে সেই সেশনটি অবিলম্বে রিপোর্ট করুন এবং আমরা তদন্ত শুরু করব।

তথ্য ন্যূনতমকরণ

আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্রাউজিং ইতিহাস বা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি না যা আমাদের পরিষেবা চালানোর জন্য প্রয়োজন নেই।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং দুর্বলতা স্ক্যান করি। এই অডিটের ফলাফল আমাদের অভ্যন্তরীণ সিকিউরিটি টিমকে জানানো হয় এবং আমরা চিহ্নিত সমস্যাগুলো সাত দিনের মধ্যে সংশোধন করি। আপনার ডেটা সবসময় আপডেট সুরক্ষা স্তরে থাকে।

কীভাবে এই নীতি আমাদের অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় সে সম্পর্কে আমরা সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকি এবং আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নির্দেশিকাগুলো একই ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। নিচে দেখুন...

শর্তাবলীশর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে, কী নিয়ম প্রযোজ্য এবং কখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারি। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা কভার করে; শর্তাবলী আপনার লবি অ্যাক্সেস এবং বাজি নিয়ম কভার করে।
পেমেন্ট নিয়মপেমেন্ট পৃষ্ঠা আপনাকে দেখায় কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করে জমা এবং উত্তোলন করতে হয়। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা সেই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি। দুটি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অর্থ প্রক্রিয়ার চিত্র দেয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণআপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার সময়, আমরা আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর চেক করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে সেই যাচাইকরণ ডেটা কোথায় সংরক্ষণ করা হয়, কে এটি দেখে এবং আমরা কত দিন এটি রাখি। আপনার যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হওয়ার পরে আমরা কিছু ডেটা মুছে ফেলি।
কুকিজ ব্যবহারআমরা আপনার ব্রাউজারে কুকিজ স্থাপন করি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন এবং আপনার লবি পছন্দগুলো মনে রাখতে পারি। এই নীতি বর্ণনা করে আমরা কোন কুকিজ ব্যবহার করি, কী ডেটা তারা ট্র্যাক করে এবং কীভাবে আপনি অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।
মার্কেটিং যোগাযোগযদি আপনি মার্কেটিং বার্তা পেতে সম্মতি দেন, তাহলে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে প্রমো এবং নতুন গেম সম্পর্কে SMS পাঠাই। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার যোগাযোগ তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংআমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না, তবে পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। এই নীতি তালিকাভুক্ত করে আমরা কাদের সাথে ডেটা শেয়ার করি, কেন এবং আমরা কীভাবে নিশ্চিত করি তারা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
ডেটা মুছে ফেলাআপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে বলুন এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে দেব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা নিয়ন্ত্রক কারণে রাখা হয় এবং কোন তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা যায়।
ব্র্যান্ড দৃশ্যমানতা

কোন উপাদানগুলো আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি আকার দেয়

আমরা 7c7773 লবি, অ্যাকাউন্ট এলাকা এবং সাপোর্ট চ্যানেল ডিজাইন করেছি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি দেখতে পারেন আমরা কোন ডেটা রাখি। এই দৃশ্যমান উপাদানগুলো আপনাকে আপনার...

লবি এনক্রিপশন আইকন আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে একটি লক আইকন দেখাবে যখন আপনি...
অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা ট্যাব আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রবেশ করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন যাতে...
পেমেন্ট ইতিহাস স্ক্রিন আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন...
সেশন টাইমআউট যদি আপনি পনেরো মিনিটের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার...
চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট প্রতিটি সাপোর্ট চ্যাট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট ট্যাবে সংরক্ষিত হয়।...
লগইন সতর্কতা যখন কেউ নতুন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করে, আমরা...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন ডেটা শেয়ার করি যাতে তারা আপনার জমা এবং উত্তোলন যাচাই করতে পারে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে সম্মতি প্রতিবেদনের জন্য।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করুন। আমরা তিন থেকে পাঁচ দিনের মধ্যে একটি JSON ফাইল প্রস্তুত করব যেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ইতিহাস এবং বাজি লগ থাকবে। ডাউনলোড লিঙ্কটি চব্বিশ ঘণ্টার জন্য সক্রিয় থাকে।

হ্যাঁ, আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত থাকে যা অর্থ আমরা নিজেরাও এটি পড়তে পারি না। যদি আপনি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান, আমরা আপনাকে একটি নতুন সেট করার জন্য রিসেট লিঙ্ক পাঠাই। কখনো কাউকে আপনার বর্তমান পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করব না; যদি কেউ তা করে তাহলে আমাদের রিপোর্ট করুন।

আমরা সমস্ত বাজি এবং লেনদেনের রেকর্ড ছয় বছরের জন্য রাখি যাতে নিয়ন্ত্রক অডিট এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজন পূরণ করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার বাজি ডেটা বিশ্লেষণ করি যাতে গেম নির্বাচন এবং লবি লেআউট উন্নত করতে পারি, তবে এটি কখনো পরিচয় সংযুক্ত ফরম্যাটে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অ্যাকাউন্ট মোছার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব। নিয়ন্ত্রক কারণে আমাদের লেনদেন রেকর্ড এবং KYC ডকুমেন্ট ছয় বছর রাখতে হয়, তবে আপনার নাম এবং যোগাযোগের বিবরণ অবিলম্বে সরানো হয়। আপনি মোছার পরে আর লগইন করতে পারবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় লগইন ইতিহাস চেক করুন। প্রতিটি সেশন তারিখ, সময়, ডিভাইস এবং আইপি অবস্থান দেখায়। যদি আপনি এমন কোনো লগইন দেখেন যা আপনার নয়, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন, দুই-স্তর যাচাইকরণ চালু করুন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমাদের সাপোর্ট টিমকে বলুন যাতে আমরা অ্যাক্সেস তদন্ত করতে পারি।

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন এবং পছন্দ কুকিজ যাতে আপনার ভাষা এবং লবি লেআউট মনে রাখতে পারি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং এবং অ্যানালিটিক্স কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে সেশন কুকিজ লবি কাজ করার জন্য প্রয়োজন। আপনার ব্রাউজার থেকে সমস্ত কুকিজ সাফ করলে আপনি লগ আউট হয়ে যাবেন।